EMERGENCIAS
El ECU 911 publicó un balance nacional que revela un incremento en las emergencias relacionadas con personas con discapacidad. Entre el 1 de enero y el 25 de noviembre de 2025, el sistema coordinó 10.911 alertas en todo el país, lo que representa un aumento del 11% respecto al mismo periodo de 2024, cuando se registraron 9.842 incidentes. Dentro de este panorama, Riobamba figura entre los cantones con mayor incidencia, posicionándose en el quinto lugar con 343 casos, por encima de varias ciudades de similar tamaño.
Aunque Guayaquil (2.396) y Quito (1.783) concentran la mayoría de atenciones, el comportamiento de Riobamba llama la atención de las autoridades, debido a que la cifra local evidencia una mayor exposición de personas con discapacidad a situaciones de riesgo, emergencias médicas, problemas de seguridad o incidentes en la vía pública. Las estadísticas del ECU 911 revelan que Seguridad Ciudadana y Gestión Sanitaria concentran la mayor parte de las emergencias relacionadas con personas con discapacidad registradas en 2025.
En total, el sistema atendió 6.881 incidentes de seguridad, entre ellos alteraciones del orden, agresiones, extravíos, situaciones de vulnerabilidad y presuntos delitos. A estas cifras se suman 2.657 emergencias sanitarias, que incluyen descompensaciones, crisis médicas, traslados urgentes y solicitudes de ambulancia. El resto de alertas corresponde a incidentes de tránsito, servicios municipales, siniestros, riesgos naturales y casos aislados vinculados al servicio militar, lo que evidencia la diversidad de situaciones en las que este grupo prioritario requirió asistencia especializada a lo largo del año.
En Riobamba, voceros locales del sistema explicaron que muchas de estas emergencias involucran a personas con discapacidad en condiciones de desprotección o sin acompañamiento familiar, lo que exige un nivel de respuesta especializado y coordinado. El ECU 911 aplica el Protocolo Interinstitucional para la Recepción de Emergencias Relacionadas a Personas con Discapacidad, un instrumento diseñado para garantizar una atención accesible, sensible y adecuada a las necesidades particulares de este grupo prioritario. Como parte de este proceso, las consolas operativas del ECU 911 fueron equipadas con herramientas que permiten acceder de forma inmediata a información clave de cada persona registrada, entre ellas el tipo y porcentaje de discapacidad, los contactos de emergencia, el tipo de sangre y las condiciones médicas relevantes.
