Se analiza la posibilidad de continuar mejorando las plataformas según resultados

El Consejo de la Judicatura (CJ) implementa las herramientas tecnológicas necesarias para garantizar el adecuado desarrollo de videoaudiencias a nivel nacional y con ello garantizar la continuidad del servicio judicial.

Con el propósito de atender la actual y creciente demanda para el uso de videoaudiencias domiciliarias y diferenciadas, el CJ ha suministrado a cada provincia licencias temporales de varias plataformas que permiten la conexión virtual de quienes intervienen en las audiencias convocadas por las y los jueces.

Adicional a la plataforma institucional Polycom, actualmente se cuenta con 167 cuentas de ZOOM, cada una con capacidad para unir hasta 100 participantes.

De igual forma, están operativas 175 cuentas de Cisco Webex, plataforma que se utiliza tanto en la realización de videoaudiencias, como en el desarrollo de reuniones administrativas; y, 175 cuentas de Microsoft Teams, destinadas fundamentalmente a reuniones administrativas y capacitaciones.

El jueves 21 de mayo se realizó una capacitación al personal de tecnologías y comunicaciones del CJ a nivel nacional. Se explicaron las funcionalidades de las plataformas y se realizaron pruebas de conexión.

Cada una de las plataformas se encuentra debidamente probada y el personal técnico a nivel nacional, está capacitado para su uso conforme a la programación, demanda, definiciones y disposiciones de las Direcciones Nacionales y Provinciales del CJ.

Para el cumplimiento de videoaudiencias, las personas que intervienen en ellas (jueces, abogados, fiscales, defensores públicos, etc.), deben contar con un smartphone, tablet o una computadora, con los aplicativos utilizados para la videoconferencia, previamente instalados.

El ancho de banda que se tenga en los domicilios, para la conexión a internet, es fundamental, lo recomendado es 2 Mbps simétricos. Asimismo, contar con una velocidad
adecuada disminuirá la probabilidad de que se generen interrupciones en la imagen y audio.

Durante la videoaudiencia, es necesario evitar el uso paralelo de programas de
entretenimiento, como Netflix, Spotify, IPTV, Youtube, ya que estos consumen gran parte del
ancho de banda, degradando la calidad de la conexión.

Si la conexión se realiza desde un computador, es preferible utilizar un cable de red, ya que los enlaces inalámbricos son más susceptibles a interferencias.

Para una mejor experiencia, es recomendable el uso de manos libres, pues así se reduce la
generación de ecos o ruidos ambientales. De igual forma, es importante escoger un espacio
tranquilo y libre de distracciones para la conexión a la videoaudiencia.

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